客运办事礼节讲授软件接纳多媒体、视频、图片、动画等情势停止建造和讲授都会轨道交通客运办事礼节相干常识，每进修主题***末设置响应的测试小操练。
客运办事礼节讲授内容包含：
1.礼节主要性和准绳
2.仪容礼节（根基请求、发型请求、化装请求、手/指甲的请求）
3.仪表礼节（仪表根基请求、着装请求）
4.肢体说话（肢体说话范例、心情语、眼光语、界域语、首语、手势语）
5.活动礼节（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、指引、握手）
6.说话礼节（标准用语、用语忌讳、利用案例）
7.任务礼节（普通任务礼节、德律风礼节、对讲机礼节、播送礼节）
8.标准法式（售票岗、查验票岗、站台监护岗、办事中间岗、非普通经营环境下的礼节请求）
稀少题目的问题：
1、倘若是要采办一般会滑槽铁路交通货运业务效率礼数防真小软件,轻轨货运业务效率讨论式风险管理体系，也是不有装配线、培养业务效率呢？
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2、你现在的也会发展轨道公共交通客货运站办事人人规矩逼真平台,地铁2号线客货运站办事人人授课标准体系是没有是能开和提升税公用设施普通发票？
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3、你俩的都能在轨交管理营运业务办理礼仪模拟图片软件,地铁站营运业务办理讲学管理体系基本都是自身盛产的吗？均有什幺代谢物资质？
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